1. Assistenza generale

Per domande sui prodotti, sulle caratteristiche degli articoli, sulle dimensioni, sulle finiture, sulle modalità di acquisto o sullo stato di un ordine, puoi contattare benchseatwholesale utilizzando i recapiti indicati in questa pagina.

Per richieste scritte, il canale consigliato è l’e-mail: exchangeskokoro@benchseatwholesale.com.

2. Informazioni sugli ordini

Se la tua richiesta riguarda un ordine già effettuato, ti consigliamo di indicare il numero d’ordine e l’indirizzo e-mail utilizzato durante il checkout, così da facilitare l’identificazione della pratica.

Se noti un errore nell’indirizzo o in altri dati dell’ordine, contattaci appena possibile. Le modifiche dipendono dallo stato di elaborazione dell’ordine e non possono essere garantite una volta affidata la spedizione al vettore.

3. Spedizioni e consegna

Per informazioni su costi e tempi di spedizione, puoi consultare la Politica di Spedizione oppure contattarci direttamente.

I tempi indicativi attualmente comunicati sono: elaborazione ordine 1–3 giorni lavorativi, preparazione e avvio spedizione 3–5 giorni lavorativi, consegna standard 7–14 giorni lavorativi dopo la spedizione.

4. Resi, rimborsi e recesso

Per richieste di reso, recesso o rimborso, scrivi a exchangeskokoro@benchseatwholesale.com.

L’indirizzo di restituzione viene comunicato via e-mail dal servizio clienti. Non utilizzare automaticamente l’indirizzo generale di contatto come indirizzo di reso, salvo espressa conferma scritta.

Il tempo interno indicativo di elaborazione del rimborso è di 3–7 giorni lavorativi dopo la verifica della richiesta e delle condizioni applicabili.

5. Segnalazione di problemi con i prodotti

Se ricevi un prodotto danneggiato, difettoso, incompleto o diverso da quello ordinato, contattaci senza ritardo e allega, se possibile, fotografie del prodotto e dell’imballaggio.

Le immagini possono aiutare a comprendere più rapidamente la situazione e a istruire la pratica secondo le regole applicabili.

6. Privacy e tutela dei dati

Se desideri esercitare diritti relativi ai dati personali oppure hai domande sulla privacy o sui cookie, puoi utilizzare lo stesso indirizzo e-mail di contatto.

Ti invitiamo a non trasmettere dati personali non necessari, password, codici di sicurezza o informazioni complete di pagamento via e-mail.

7. Indirizzo di contatto

Il recapito comunicato da benchseatwholesale è: 11300 NE 2nd Ave, Miami, Florida 33161, Stati Uniti.

Questo indirizzo viene pubblicato come recapito di contatto generale e non deve essere considerato automaticamente un magazzino, un punto vendita fisico o un indirizzo autorizzato per la restituzione dei prodotti, salvo comunicazione espressa del servizio clienti.