1. Ambito di applicazione

I presenti termini si applicano alla navigazione sul sito e agli acquisti di prodotti effettuati tramite benchseatwholesale, salvo eventuali condizioni specifiche riportate nelle schede prodotto o nel checkout.

Continuando a utilizzare il sito o effettuando un ordine, l’utente dichiara di avere preso visione delle informazioni rilevanti pubblicate sul sito.

2. Informazioni sui prodotti

benchseatwholesale commercializza articoli per la casa e l’arredamento, tra cui, a titolo esemplificativo, divani, poltrone, poltrone a dondolo, sedie, tavoli da pranzo, credenze, cassettiere, armadi, vetrine, librerie, mobili porta televisore e specchi da parete.

Le immagini dei prodotti hanno funzione illustrativa e devono essere lette insieme alle specifiche tecniche, ai materiali dichiarati e alle misure riportate nelle schede prodotto.

Il cliente è tenuto a verificare con attenzione misure, ingombri, finiture e compatibilità del prodotto con il proprio spazio prima dell’acquisto.

3. Prezzi e costi

I prezzi sono indicati in euro (€), salvo diversa indicazione visibile sul sito. Eventuali imposte, spese di spedizione e altri costi applicabili vengono mostrati nel carrello o durante il checkout prima della conferma dell’ordine.

La tariffa standard di spedizione indicata è di €16,00, mentre per ordini idonei di importo pari o superiore a €126,00 è prevista la spedizione standard gratuita, secondo quanto mostrato al checkout.

4. Procedura di ordine

Per effettuare un ordine, il cliente seleziona i prodotti desiderati, li inserisce nel carrello e segue le fasi indicate nel checkout, fornendo i dati richiesti per pagamento e consegna.

Prima di confermare l’ordine, il cliente deve controllare con attenzione tutti i dati inseriti, inclusi articoli, quantità, indirizzo, recapiti e importi indicati.

5. Conferma dell’ordine

Una volta completata la procedura di acquisto, il cliente riceve una comunicazione di conferma attraverso i canali associati all’ordine, secondo il funzionamento del sito.

Se il cliente rileva un errore nell’ordine, deve contattare il servizio clienti il prima possibile. La possibilità di modifica dipende dallo stato di elaborazione dell’ordine.

6. Pagamenti

I metodi di pagamento effettivamente disponibili sono quelli mostrati al checkout al momento dell’acquisto. L’eventuale indisponibilità di un metodo di pagamento per un ordine specifico prevale su qualsiasi aspettativa diversa dell’utente.

Il cliente non deve trasmettere tramite e-mail dati completi della carta, password o codici di sicurezza.

7. Spedizione e consegna

L’elaborazione dell’ordine richiede indicativamente 1–3 giorni lavorativi. La preparazione e l’avvio della spedizione richiedono indicativamente 3–5 giorni lavorativi. Dopo la spedizione, la consegna standard è stimata in 7–14 giorni lavorativi.

Tali tempi sono indicativi e possono variare in funzione della destinazione, dei servizi logistici e di circostanze esterne ragionevolmente non controllabili.

Per i dettagli completi si rinvia alla Politica di Spedizione.

8. Diritto di recesso, resi e rimborsi

Per gli acquisti a distanza effettuati da consumatori si applica, quando previsto dalla legge, il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione del bene.

L’indirizzo di restituzione viene comunicato via e-mail dal servizio clienti. Le condizioni, la procedura, i costi diretti di restituzione e i rimborsi sono disciplinati dalla Politica di Reso e Rimborso.

Se sul sito è disponibile una funzione elettronica di recesso, il cliente può utilizzarla nei limiti e secondo le modalità previste dalla normativa applicabile.

9. Garanzia legale di conformità

Per i consumatori restano applicabili i diritti previsti dalla garanzia legale di conformità per i beni di consumo, nei limiti e secondo le condizioni previste dalla normativa applicabile.

Se un prodotto è difettoso, danneggiato, incompleto o non conforme al contratto, il cliente può contattare il servizio clienti e richiedere la gestione della pratica secondo la legge.

10. Uso corretto del sito

L’utente si impegna a utilizzare il sito in modo lecito e corretto, senza interferire con il funzionamento del negozio online, senza tentativi di accesso non autorizzato e senza inviare contenuti fraudolenti o illeciti.

11. Limitazioni e prevalenza della legge

Nessuna disposizione dei presenti termini può essere interpretata nel senso di escludere o limitare diritti inderogabili del consumatore previsti dalla legge.

In caso di contrasto tra questi termini e norme imperative applicabili, prevalgono queste ultime.

12. Privacy e Cookie

L’uso dei dati personali e delle tecnologie di tracciamento è disciplinato dall’Informativa sulla Privacy e Cookie pubblicata sul sito.